Privacy Policy

গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

​GreenPanth-এ আপনার আস্থা আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। আমরা আমাদের গ্রাহকদের গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট (greenpanth.com) ভিজিট করেন, আমাদের প্রোডাক্ট অর্ডার করেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয়—তা এই পলিসির মাধ্যমে বিস্তারিত জানানো হলো।

​আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।

​১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি? (Information We Collect)

​আপনার অর্ডার সঠিকভাবে প্রসেস এবং ডেলিভারি করার জন্য আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করে থাকি:

• ​ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, ডেলিভারি ঠিকানা (Shipping Address), বিলিং ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল অ্যাড্রেস।
• ​অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য: আপনি আমাদের সাইট থেকে কোন কোন প্রোডাক্ট (যেমন: রেডি পট্টিং মিক্স, অর্গানিক সার বা গার্ডেনিং টুলস) অর্ডার করছেন, তার বিবরণ।
• ​ব্রাউজিং ডেটা: আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার ভিজিটের সময় আইপি (IP) অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরণ, এবং কুকিজ (Cookies)-এর মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং অ্যাক্টিভিটি সংক্রান্ত কিছু সাধারণ তথ্য।

​💡 পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা: আমরা আপনার কোনো ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের (বিকাশ/নগদ/রকেট) পিন (PIN) বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। এগুলো সম্পূর্ণ সুরক্ষিত উপায়ে আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের মাধ্যমে প্রসেস করা হয়।




​২. আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি? (How We Use Your Information)

​সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা মূলত নিচের কাজগুলোতে ব্যবহার করি:

• ​আপনার অর্ডারকৃত প্রোডাক্টটি সঠিক ঠিকানায় কুরিয়ারের মাধ্যমে ডেলিভারি করার জন্য।
• ​অর্ডার কনফার্মেশন, ডেলিভারি আপডেট বা যেকোনো প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• ​আমাদের কাস্টমার সার্ভিস আরও উন্নত ও দ্রুত করার জন্য।
• ​ভবিষ্যতে আমাদের নতুন প্রোডাক্ট, অফার, ডিসকাউন্ট বা গার্ডেনিং ব্লগ পোস্ট সম্পর্কে আপনাকে ইমেইল বা এসএমএস (SMS)-এর মাধ্যমে জানাতে (আপনি চাইলে যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন)।

​৩. তথ্য শেয়ারিং এবং থার্ড-পার্টি ডিসক্লোজার (Information Sharing)

​আমরা আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো থার্ড-পার্টি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ট্রেড বা লিজ দিই না। তবে আপনার অর্ডারটি আপনার হাতে পৌঁছে দেওয়ার স্বার্থে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয়:

• ​কুরিয়ার ও ডেলিভারি পার্টনার: আপনার নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর আমরা আমাদের রেজিস্টার্ড কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে শেয়ার করি, যেন তারা পণ্যটি আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দিতে পারে।
• ​আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী যদি কোনো রাষ্ট্রীয় বা আইনি সংস্থা কাস্টমার ডেটা দাবি করে, তবে আমরা আইনগতভাবে তথ্য দিতে বাধ্য থাকি।

​৪. ডেটা নিরাপত্তা (Data Security)

​আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমাদের ওয়েবসাইটটি SSL (Secure Sockets Layer) দ্বারা সুরক্ষিত, যার ফলে আপনার প্রদান করা যেকোনো তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আমাদের সিস্টেমে আদান-প্রদান করা হয়।




​৫. কুকিজের ব্যবহার (Use of Cookies)

​ব্যবহারকারীর ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও আনন্দদায়ক করতে আমাদের ওয়েবসাইট 'Cookies' ব্যবহার করে থাকে। কুকিজ হলো ছোট কিছু ফাইল যা আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে আপনার কম্পিউটারে সংরক্ষিত থাকে, যা পরবর্তীতে আপনাকে আমাদের সাইটে দ্রুত লগইন করতে বা আপনার কার্ট (Cart)-এ রাখা প্রোডাক্ট মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ ডিজেবল বা বন্ধ করে রাখতে পারেন।




​৬. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন (Changes to the Privacy Policy)

​GreenPanth যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, পরিমার্জন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে তা সাথে সাথে এই পেজে আপডেট করে দেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি ভিজিট করার জন্য অনুরোধ করা হলো।




​যোগাযোগ (Contact Us)

​আমাদের এই প্রাইভেসি পলিসি নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন, জিজ্ঞাসা বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• ​ইমেইল: support@greenpanth.com
• ​ফেসবুক পেজ: Facebook Page